Tijdelijk

Informatiebemiddelingsfuncties

Informatiebemiddeling bestaat uit drie onderdelen: het vormen van de collectie, het toegankelijk maken van de informatie uit de eigen collectie en andere bronnen en het verstrekken van hulp en advies. Collectie De collectie in de openbare bibliotheek bestaat behalve uit materialen als boeken, naslagwerken, cd’s en dvd’s uit digitale informatie en databanken via Internet. De collectie wordt toegankelijk gemaakt door catalogussystemen, via Informatiepunten in de bibliotheek en via websites voor doelgroepen, zoals de Virtuele Mediatheek. Ook worden presentaties en activiteiten in de bibliotheek rond thema’s opgezet. Advies Informatiebemiddeling is letterlijk een beweeglijke functie, omdat je je tussen de mensen begeeft. Op Internet is het de vraagafhandeling voor vraagbaak al@din. Informatiebemiddelaars werken op mbo- of hbo-niveau. Hbo Als informatiespecialist op hbo-niveau houd je je in het backoffice bezig met het opzetten van projecten en programma’s op bepaalde informatiedomeinen of gericht op bepaalde doelgroepen. Vaak heb je vanuit je specialisme met het collectiebeleid te maken. Je werkt in het backoffice, maar draait soms ook mee in het frontoffice om contact met de klant te houden en vragen af te handelen die specialistische kennis vereisen, zowel aan de balie als voor al@din. Vaak houd je je ook bezig met onderzoek en marketing rond je eigen domeinen, doelgroepen, projecten en programma’s. De informatiespecialist is een ondernemer op een deelgebied van de bibliotheek. Vanuit deze functie kan het zijn dat je coördinerende taken verricht. Mbo Als medewerker Informatiebemiddeling & Advies behandel je vragen en informatieverzoeken van klanten, zowel aan de balie als via het Internet voor de vragendienst al@din. Ook verzorg je publieksactiviteiten en klassenbezoeken en voer je activiteiten uit voor projecten. Van de klantcontacten loopt 80 % via de medewerkers I&A. Omgaan met mensen is je dan ook op het lijf geschreven.

Zie ook
Consulent basisonderwijs, Emmy Paauw: ‘Het prettige is dat je zoveel zelf kunt plannen’
Educatief medewerker, Henri Schoemaker: 'Je leert hier elke dag bij’